Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Markitly wordt geleverd door Arab Academy, gevestigd te Marten Meesweg 6, 3068 AV Rotterdam, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78581648, btw-nummer NL003349270B72. Je bereikt ons via info@markitly.nl. Markitly is een zelfstandig product en niet gelieerd aan, of goedgekeurd door, bol.com.

2. De dienst

Markitly is een online softwaredienst (SaaS) voor verkopers op bol.com. De dienst omvat onder meer productonderzoek, een verkoopdashboard, een Nederlandse boekhoudmodule met btw en bonnen-OCR, een winstcalculator en een AI-klantenservice-extensie. De exacte functies per abonnement staan op de prijzenpagina.

3. Account & toegang

Om Markitly te gebruiken maak je een account aan. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Je verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze actueel.

4. Abonnement, prijzen & proefperiode

• Abonnementen worden maandelijks afgesloten en zijn maandelijks opzegbaar.
• Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Nieuwe klanten proberen Markitly 7 dagen gratis na een eenmalige verificatiebetaling van €1 (ter controle van de betaalmethode).
• Na de proefperiode loopt het gekozen abonnement automatisch door tegen de dan geldende maandprijs, tenzij je vóór het einde van de proefperiode opzegt. Opzeggen tijdens de proefperiode kan op elk moment; er wordt dan verder niets afgeschreven.

5. Betaling

Betalingen verlopen veilig via onze betaaldienstverlener. Het maandbedrag wordt telkens vooraf voor de komende periode in rekening gebracht, via de door jou gekozen betaalmethode (o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard of automatische SEPA-incasso). Bij een mislukte betaling kunnen wij de toegang opschorten tot betaling is voldaan. Zie ook onze pagina Betaalmethoden.

6. Opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen of door te mailen naar support@markitly.nl. Opzeggen stopt de verlenging aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode. Zie onze pagina Herroeping & restitutie voor het wettelijke herroepingsrecht en terugbetalingen.

7. Toegestaan gebruik

Je gebruikt Markitly in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en met de voorwaarden van bol.com. Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de beveiliging te omzeilen, de infrastructuur te overbelasten of gegevens van derden onrechtmatig te verwerken. Bij misbruik kunnen wij je account opschorten of beëindigen.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, het ontwerp en de inhoud van Markitly berusten bij Markitly of haar licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement. Data die jij invoert of koppelt blijft van jou.

9. Beschikbaarheid

We streven naar een hoge beschikbaarheid van de dienst, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Voor onderhoud kan de dienst tijdelijk niet beschikbaar zijn; ingrijpend gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

10. Aansprakelijkheid

De inzichten, schattingen en cijfers in Markitly zijn indicatief en bedoeld als hulpmiddel. Markitly is niet aansprakelijk voor commerciële beslissingen die je op basis van de getoonde data neemt. Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schade voor de dienst hebt betaald, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Wijzigingen

We kunnen de dienst en deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen melden we vooraf per e-mail of in de app. Als je het niet eens bent met een wijziging, kun je je abonnement opzeggen vóór de wijziging ingaat.

12. Toepasselijk recht & klachten

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht? Zie onze pagina Klachten & geschillen. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, voor zover de wet dat toelaat.