Herroeping, annulering & restitutie

Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)

Ben je consument, dan heb je bij een aankoop op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn mag je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.

Digitale dienst — belangrijke uitzondering

Markitly is een digitale dienst die direct na afsluiten wordt geleverd. Als je ons uitdrukkelijk verzoekt om direct te beginnen met de levering en je bevestigt dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de levering is voltooid, dan vervalt het herroepingsrecht. Bij aanvang van een betaald abonnement stem je hier bij het afrekenen mee in. Voor het uitproberen bieden we bovendien een proefperiode van 7 dagen na een eenmalige verificatiebetaling van €1; zeg je binnen de proefperiode op, dan wordt er verder niets afgeschreven.

Je abonnement annuleren

Je kunt je maandabonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen of via support@markitly.nl. Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de reeds betaalde periode; daarna wordt niet opnieuw geïncasseerd. Er geldt geen opzegtermijn en geen opzegkosten.

Restitutie

• Reeds betaalde, aangevangen maandperiodes worden in beginsel niet naar rato terugbetaald, omdat de digitale dienst is geleverd.
• Is een betaling onterecht of dubbel geïncasseerd, dan betalen we dit volledig terug.
• Een geldig verzoek tot terugbetaling verwerken we binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde.

Modelformulier voor herroeping

Wil je herroepen, gebruik dan eventueel dit model: "Aan Arab Academy, Marten Meesweg 6, 3068 AV Rotterdam, info@markitly.nl — Ik deel u mede dat ik onze overeenkomst betreffende Markitly herroep. Besteld op [datum], accountnaam/e-mail: [gegevens], datum: [datum]." Een e-mail naar support@markitly.nl volstaat ook.