Klachten & geschillen
Niet tevreden? Zo dien je een klacht in en zo lossen we het samen op.
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026
Een klacht indienen
Heb je een klacht over Markitly of over een betaling? Mail dan een zo volledig mogelijke omschrijving naar info@markitly.nl. We bevestigen de ontvangst binnen 2 werkdagen en streven ernaar je klacht binnen 14 dagen inhoudelijk af te handelen. Lukt dat niet, dan laten we je weten wanneer je wél een reactie kunt verwachten.
Als we er samen niet uitkomen
Komen we er onderling niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Europees ODR-platform
Ben je consument binnen de EU, dan kun je een geschil ook aanmelden via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij ontvangen klachten echter het liefst eerst rechtstreeks, zodat we ze snel voor je kunnen oplossen.
Nog vragen?
Ons team helpt je graag verder.