Privacybeleid browserextensie

Voor welke software geldt dit beleid?

Dit privacybeleid geldt specifiek voor de browserextensie “Markitly — Product Insights” (Chrome Web Store), uitgegeven door Arab Academy (handelend als Markitly), Marten Meesweg 6, 3068 AV Rotterdam. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78581648, btw-nummer NL003349270B72. Contact: privacy@markitly.nl. Voor het Markitly-webplatform geldt daarnaast ons algemene privacybeleid op markitly.nl/privacy.

1. Welke gegevens verzamelt de extensie?

• Openbare productinformatie van bol.com-pagina's die je bezoekt: product-ID/EAN, titel, prijs, door bol.com getoonde verkoop- en voorraadindicaties, en het aantal aanbieders.
• Alléén als je de klantenservice-functie gebruikt (op verkoper.bol.com, na jouw klik): de tekst van de klantvraag en beperkte ordercontext (ordernummer, producttitel, order-/retourstatus) — nodig om een conceptantwoord te genereren.
• Instellingen en caches (zoals je app-URL, rekenfactoren en je persoonlijke koppel-token) worden uitsluitend lokaal in je browser opgeslagen (chrome.storage) en verlaten je computer niet.
• De extensie verzamelt GEEN browsegeschiedenis, geen toetsaanslagen, geen wachtwoorden, geen gegevens van andere websites dan bol.com, en bevat geen advertenties of tracking van derden.

2. Hoe worden gegevens verzameld?

Via een content-script dat alleen draait op bol.com-pagina's. Productinformatie wordt gelezen uit de pagina die je zelf bezoekt. Klantvragen worden uitsluitend gelezen op het moment dat jij actief op de Markitly-knop klikt — nooit automatisch op de achtergrond.

3. Waarvoor gebruiken we de gegevens?

• Productinformatie: het tonen van markt- en verkoopinzichten in de extensie en het geanonimiseerd, geaggregeerd verbeteren van de marktstatistieken in het Markitly-platform. Er worden geen persoonsprofielen opgebouwd.
• Klantvraag + ordercontext: uitsluitend het genereren van een conceptantwoord dat jij zelf beoordeelt en verstuurt (human-in-the-loop).

4. Waar en hoe lang worden gegevens opgeslagen?

Gegevens worden verwerkt en opgeslagen op de servers van het Markitly-platform: hosting door Vercel Inc., databaseopslag bij Supabase. Geaggregeerde, niet tot personen herleidbare productstatistieken bewaren we zolang ze nodig zijn voor de marktinzichten. Klantvragen en gegenereerde concepten worden beperkt gelogd voor kwaliteits- en misbruikcontrole in een automatisch afgekapte log (oudste regels worden doorlopend verwijderd) en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

5. Met wie delen we gegevens?

• Vercel Inc. (hosting van het Markitly-platform).
• Supabase (databaseopslag).
• MiniMax (AI-modelprovider): ontvangt uitsluitend de tekst van de klantvraag en de ordercontext, alléén op het moment dat jij een conceptantwoord opvraagt, en alléén om dat concept te genereren.
• Verder met niemand. We verkopen geen gegevens, delen niets met adverteerders of databrokers, en gebruiken geen externe analytics in de extensie.

Limited Use (Chrome Web Store)

Het gebruik van gegevens die deze extensie verzamelt voldoet aan de Chrome Web Store Limited Use-vereisten: gegevens worden uitsluitend gebruikt voor, en overgedragen ten behoeve van, de hierboven beschreven, voor de gebruiker zichtbare functies van de extensie (productinzichten op bol.com en het genereren van conceptantwoorden). Gegevens worden niet gebruikt voor advertenties, niet verkocht en niet aan derden overgedragen behalve zoals hierboven beschreven, en niet door mensen gelezen behalve met jouw toestemming, voor beveiliging/misbruikbestrijding of waar de wet dat vereist.

Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Mail privacy@markitly.nl — we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De extensie verwijderen kan altijd via chrome://extensions; lokaal opgeslagen instellingen worden daarmee gewist.

English summary — Privacy Policy for “Markitly — Product Insights”

• Scope: this policy covers the Chrome extension “Markitly — Product Insights” by Arab Academy (trading as Markitly), Rotterdam, the Netherlands. Contact: privacy@markitly.nl.
• Data collected: (a) public product information from bol.com pages you visit (product ID/EAN, title, price, sales/stock indications shown by bol.com, number of sellers); (b) only when you actively click the customer-service button on verkoper.bol.com: the text of the customer question and limited order context (order number, product title, order/return status); (c) settings and caches stored locally in your browser only (chrome.storage). No browsing history, no keystrokes, no passwords, no data from any site other than bol.com, no ads, no third-party tracking.
• How: a content script that runs only on bol.com pages; customer questions are read only upon your explicit click — never automatically.
• Purpose: showing market/sales insights in the extension, improving aggregated anonymous market statistics, and generating a draft reply that you review and send yourself (human-in-the-loop).
• Storage & retention: processed on the Markitly platform — hosted by Vercel Inc., database by Supabase. Aggregated, non-identifiable product statistics are retained for the market-insight features; customer questions and generated drafts are kept in a size-capped rolling log for quality and abuse monitoring (oldest entries are continuously deleted).
• Sharing: Vercel Inc. (hosting), Supabase (database), MiniMax (AI model provider — receives only the question text and order context, only when you request a draft, solely to generate it). No sale of data, no advertisers, no data brokers, no third-party analytics.
• Limited Use: the use of information received from this extension complies with the Chrome Web Store Limited Use requirements, including the Limited Use policy — data is only used for and transferred in support of the user-facing features described above, never for advertising, never sold, and not read by humans except with consent, for security/abuse purposes, or as required by law.
• GDPR: you may request access, rectification, erasure, restriction, objection or portability via privacy@markitly.nl; you may lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).